Ваш город

Передача информации о заказе в СДЭК

09/04/2022
Покупатель: Шилов Максим
  1. Откройте страницу Заказы → Все заказы.
  2. Найдите и откройте заказ, информацию о котором нужно передать в СДЭК.
  3. Сначала нужно создать отгрузку в CS-Cart. Для этого нажмите Создать отдельную отгрузку.
  4. Заполните обязательные поля об отгрузке в появившемся окне:
    • Способ доставки — выберите способ доставки, который мы создали для СДЭК в п.3 настройки способа доставки.
    • Перевозчик — выберите вариант СДЭК
  5. Нажмите кнопку Создать.

    Не рекомендуем на этом этапе отправлять покупателю письмо о создании отгрузки. Это лучше сделать чуть позже, в шаге 7 — так мы отправим одно уведомление вместо двух, а в уведомлении уже будет номер отслеживания от СДЭК.

  6. После того, как отгрузка будет создана, на странице заказа появится кнопка Оформить отгрузку. Нажмите на неё.
  7. Откроется всплывающее окно, в котором вы сможете оформить отгрузку в СДЭК. В окне есть несколько вкладок:
    • Вкладка Общее:
      • Адрес доставки — адрес покупателя (ecли для способа доставки СДЭК выбран тариф “Склад — Дверь”) или список пунктов выдачи заказов (ecли для способа доставки СДЭК выбран тариф “Склад — Склад”).
      • Номер посылки — номер упаковки, который будет присвоен посылке.
      • Стоимость доставки — сумма, которую покупатель оплатит за доставку; рассчитывается автоматически на основе товаров в отгрузке; данную стоимость можно изменять.
      • Комментарий — комментарий к заказу, который необходимо передать в службу доставки СДЭК.
      • Включить стоимость товара — поставьте галочку, если хотите включить стоимость товара в наложенный платеж. Если включена эта настройка и наложенный платёж, то стоимость наложенного платежа будет складываться из стоимости товара и стоимости, указанной в поле Наложенный платеж.
      • Включить наложенный платеж — поставьте галочку, если хотите, чтобы покупатель при получении заказа уплатил сумму из поля Наложенный платеж. Иначе эта сумма никак не будет учитываться.
      • Наложенный платеж — дополнительная сумма, которую покупатель платит продавцу при получении заказа.
    • Вкладка Позвонить адресату: введите данные для уведомления покупателя о поступлении заказа; если не указывать время доставки, то данные с этой вкладки учтены не будут.
    • Вкладка Вызов курьера: введите данные для курьерской доставки; если не задать время ожидания курьера, то данные с этой вкладки учтены не будут.
  8. Когда вы заполните данные во всех вкладках, нажмите кнопку Сохранить. Информация будет передана в СДЭК, а на странице заказа в CS-Cart появится номер отслеживания. Рядом со статусом доставки будет иконка редактирования. С ее помощью вы сможете изменить данные на вкладках Позвонить адресату и Вызов курьера, если возникнет необходимость.

Если удалить отгрузку или заказ в CS-Cart, то информация о соответствующих им отгрузках СДЭК не будет удалена. Вам необходимо будет удалить отгрузку в личном кабинете СДЭК.

Часто задаваемые вопросы

  • Как посмотреть квитанцию отгрузки СДЭК?

    Для просмотра квитанции отгрузки СДЭК откройте нужную отгрузку, нажмите на шестерёнку и выберите пункт Квитанция в выпадающем меню.

  • Почему возникла ошибка “Сумма НДС не соответствует указанной ставке НДС”?

    Ошибка “Сумма НДС не соответствует указанной ставке НДС” отображается, когда налоги указаны неверно. Например, если администратор указал налоговую ставку 0%, а настроил - 18%.

Недавнее